社工询问和咨询的区别
社工询问和咨询的区别主要体现在以下几个方面:
1. 目的不同 :
询问:旨在了解客户的情况、背景、需求等信息,以便提供相应的服务和支持。
咨询:旨在传递知识、技能和信息,提供指导和建议,帮助客户解决问题和困难。
2. 交互方式不同 :
询问:通常通过有针对性的提问来获取客户的信息和意见。
咨询:通常通过对话和讨论,向客户提供信息和指导,并探讨解决方案。
3. 应用场景不同 :
询问:应用于客户介绍、服务评估、个人或社交史记录等,以获取适当信息,提供支持和服务。
咨询:应用于心理危机干预、人际关系解决、跨文化交流等,帮助客户理解问题并提供解决方案。
4. 侧重点不同 :
询问:侧重点在于先提出疑问,再详细咨询。
咨询:侧重点在于先咨询,再就过程中的疑点进行提问。
5. 读音和出处不同 :
询问:拼音是xún wèn,出自《汉书·武帝纪》。
咨询:拼音是zī xún,出自《诗·小雅·皇皇者华》。
需要注意的是,尽管询问和咨询在某些方面有所区别,但在实际应用中,这两个概念有时可以互换使用,尤其是在非正式的沟通环境中。在社工实践中,询问和咨询都是获取信息、建立关系、评估需求、提供指导和支持的重要手段
其他小伙伴的相似问题:
社工询问的目的有哪些?
咨询在心理危机干预中的应用?
社工与社会工作者的职业背景有何不同?